認証メールが届かない場合は？
認証メールが受け取れない場合は、以下の内容をご確認ください。
キャリアメールをご利用の場合
メール受信設定の確認
auをご利用の場合
受信リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
オススメ設定を「設定しない」に設定する
URLリンク／HTMLメール規制設定を両方とも「規制しない」に設定する
なりすまし規制を「規制しない」に設定する
アドレス帳受信設定を「設定しない」に設定する
docomoをご利用の場合
受信リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
かんたん設定が設定されていないか確認
特定URL付メール拒否設定を「拒否しない」に設定する
パソコンなどのメール設定を「受信する」に設定する
なりすましメールの受信設定を「拒否しない」に設定する
SoftBankをご利用の場合
受信許可リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
迷惑メールフィルタを「利用しない」に設定する
URLリンク付きメール拒否設定を「利用しない」に設定する
受信拒否・許可設定を「利用しない」に設定する
その他キャリアメールをご利用の場合
ご利用の通信事業者に受信設定をご確認ください
受信ボックスが満杯になっていないか確認
メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
操作時接続されているネット環境確認
ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。 安定したネット環境に接続した上で、操作を行ってください。
キャリアメール以外をご利用の場合
迷惑メールフォルダおよび設定の確認
Gmailをご利用の場合
「迷惑メール」フォルダをクリック
一覧から認証メールを確認
メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある「迷惑メールでない」ボタンをクリック
認証メールは「受信箱」フォルダに移動されているか確認
iCloudをご利用の場合
iCloudメールを開き、「迷惑メール」をクリック
認証メールを確認
メールが確認できた場合、メールを選択して画面上部にある「迷惑メールではない」ボタンをクリック
認証メールが「受信トレイ」に移動されているか確認
Yahoo!メールをご利用の場合
「迷惑メール」フォルダをクリック
一覧から認証メールを確認
メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある「迷惑メールでない」ボタンをクリック
認証メールが「受信箱」フォルダに移動されているか確認
ドメイン指定受信をしている場合はシステムドメインを追加
verify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
受信ボックスが満杯になっていないか確認
メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
操作時接続されているネット環境確認
ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。 安定したネット環境に接続した上で、操作を行ってください。
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